Shipping & returnsالتوصيل والإرجاعLivraison & retours

Zones and ratesالمناطق والأسعارZones et tarifs

All 24 governorates of Tunisia. Greater Tunis: 7 DT. Coast & north: 8 DT. South: 10 DT. Free delivery above 100 DT. Pickup available for free.كل ولايات تونس الـ24. تونس الكبرى: 7 د. الساحل والشمال: 8 د. الجنوب: 10 د. التوصيل مجاني فوق 100 دينار. الاستلام الذاتي مجاني.Les 24 gouvernorats de Tunisie. Grand Tunis : 7 DT. Côte & nord : 8 DT. Sud : 10 DT. Livraison offerte au-delà de 100 DT. Retrait sur place gratuit.

TimingالتوقيتDélais

Bouquets are made to order: minimum 4 working days. You choose the delivery date and time slot at checkout; we confirm on WhatsApp and send a photo of the bouquet before it ships.الباقات تُصنع عند الطلب: 4 أيام عمل على الأقل. تختارين تاريخ ووقت التوصيل عند الدفع؛ نؤكد عبر واتساب ونرسل صورة الباقة قبل الإرسال.Les bouquets sont fabriqués sur commande : minimum 4 jours ouvrés. Vous choisissez la date et le créneau de livraison lors de la commande ; nous confirmons sur WhatsApp et envoyons une photo du bouquet avant son départ.

Breakage & returnsالكسر والإرجاعCasse & retours

Damaged in transport? Send a photo within 24h — we replace it free. Since each creation is made to order, returns are accepted only for crafting defects; custom orders already started are non-refundable.تضررت أثناء النقل؟ أرسلي صورة خلال 24 ساعة — نعوضها مجاناً. بما أن كل قطعة تُصنع عند الطلب، يُقبل الإرجاع فقط لعيوب الصنع؛ الطلبات الخاصة التي بدأت لا تُسترجع.Abîmé pendant le transport ? Envoyez une photo sous 24 h — nous le remplaçons gratuitement. Chaque création étant faite sur commande, les retours ne sont acceptés que pour défaut de fabrication ; les commandes personnalisées déjà commencées ne sont pas remboursables.